FAQ
Quels méthode de paiement sont possibles ?
Plusieurs moyens de paiements sont possibles. Twint, cartes de crédits, paypal et aussi par virement bancaire (vous recevez alors un email avec les informations pour effectuer le virement et nous envoyons votre commande dès réception du paiement).
Il n'est pas possible de payer sur facture.
Y a-t-il des frais de douane ?
Nous sommes basés en Suisse il n'y a donc pas de frais supplémentaires, vous n'aurez rien à payer en plus pour recevoir votre colis.
Avez-vous une boutique ?
Nous avons eu une boutique à Lausanne pendant 8 ans et également une boutique à Sion mais plus maintenant. Tout se passe sur notre site, et également sur rendez-vous au dépôt à Roche (entre Villeneuve et Aigle) ou lors d'events spéciaux popup stores.
Puis-je venir chercher ma commande en personne ?
Oui c'est tout à fait possible! Il suffit de choisir cette option lors du checkout /validation de la commande. Vous pouvez alors venir sur rdv à notre dépôt à Roche les lundis et jeudis entre 10h et 15h.
Comment je peux choisir ma teinte en ligne?
Nous le savons qu'il n'est pas simple de choisir une teinte de produit en ligne. Vous pouvez sans problème nous contacter par le chat du site, sur instagram ou par email on se fera un plaisir de vous conseiller et vous envoyer des photos/vidéos des produits.