Livraison

Méthodes d'Envoi :

Nous utilisons la Poste Suisse pour livrer vos commandes à travers toute la Suisse au tarif de 5.- CHF. Les frais de port sont offerts pour toute commande atteignant 60.- CHF.

Nous ne livrons actuellement qu'en Suisse et ne proposons plus de livraisons internationales.

Délai de Livraison :

Une fois votre commande passée et votre paiement reçu, nous la préparons en 1 à 2 jours. Les envois ont lieu les lundis et jeudis depuis notre dépôt à Roche. Vous recevrez votre commande dans un délai de 1 jour ouvrables si vous avez choisi l'option Priority, sinon 2 jours ouvrables si vous avez pris l'option Economy (par défaut).

Retours et Erreurs

Rectification d'une Commande :

Si vous avez commis une erreur dans votre commande, veuillez nous contacter rapidement par email à info@cosmeticsobsession.com en précisant votre nom et numéro de commande. Nous vous recommandons de le faire dans l'heure suivant la confirmation de votre commande pour assurer une correction rapide.

Produit Défectueux ou Erreur de Commande :

Vérifiez votre commande dès réception. En cas de problème, contactez-nous immédiatement à info@cosmeticsobsession.com. Nous procéderons à un échange ou à un remboursement selon le cas.

Retour d'un Produit :

Si vous souhaitez retourner un produit non utilisé et dans son emballage d'origine, vous pouvez le déposer à notre dépôt ou nous l'envoyer à l'adresse suivante :
Cosmetics Obsession
Zone industrielle La Coche 11
1852 Roche VD

Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être repris ni remboursés.